Dichiarazione sulla protezione dei dati secondo il GDPR
La tutela della vostra privacy quando utilizzate il nostro sito web è per noi particolarmente importante. Di seguito vi informiamo quindi sulla raccolta di dati anonimi e personali.
Fornitore / Titolare del trattamento ai sensi della normativa sulla protezione dei dati
Questo sito web è un servizio dell’azienda
hoco online gmbh
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Responsabile della protezione dei dati
ecolaw.de Gesellschaft für Datensicherheit & Datenschutz mbH
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Protezione dei dati (a) ecolaw.de
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Autorità di vigilanza competente
Il responsabile berlinese per la protezione dei dati e la libertà d’informazione, Friedrichstr. 219, 10969 Berlino, Tel.: +49 30 13889-0, Fax: +49 30 2155050, E-Mail: mailbox@datenschutz-berlin.de
In generale
I vostri dati personali (ad es. titolo, nome, indirizzo, indirizzo e-mail, numero di telefono, dati bancari, numero della carta di credito) vengono memorizzati e trattati da noi nel rispetto delle disposizioni legislative applicabili in materia di protezione dei dati, in particolare del REGOLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO E DEL CONSIGLIO del 27 aprile 2016 relativo alla tutela delle persone fisiche in merito al trattamento dei dati personali, alla libera circolazione dei dati e all’abrogazione della direttiva 95/46/CE (regolamento generale sulla protezione dei dati – GDPR), della legge federale tedesca sulla protezione dei dati (BDSG) e di altre leggi relative ai dati [ad es. la legge tedesca sui servizi di telecomunicazione (TMG)].
Ai sensi del GDPR e di altre disposizioni, il trattamento e l’utilizzo dei dati sono consentiti solo se il GDPR o un’altra norma giuridica lo autorizza espressamente o se l’interessato ha acconsentito (divieto con riserva di autorizzazione). In base a tali basi giuridiche, il trattamento e l’utilizzo dei dati sono consentiti in particolare solo se
a) la persona interessata ha fornito il proprio consenso al trattamento dei dati personali che la riguardano per uno o più scopi specifici;
b) il trattamento è necessario per l’esecuzione di un contratto di cui la persona interessata è parte o per l’esecuzione di misure precontrattuali che avvengono su richiesta della persona interessata;
c) il trattamento è necessario per adempiere a un obbligo legale a cui è soggetto il titolare;
d) il trattamento è necessario per tutelare interessi vitali della persona interessata o di un’altra persona fisica;
e) il trattamento è necessario per l’esecuzione di un compito che rientra nell’interesse pubblico o nell’esercizio di pubblici poteri conferiti al titolare;
f) il trattamento è necessario per tutelare gli interessi legittimi del titolare o di un terzo, a condizione che gli interessi o i diritti fondamentali e le libertà fondamentali della persona interessata che richiedono la protezione dei dati personali non prevalgano, in particolare quando la persona interessata è un minore.
Di conseguenza, utilizziamo e trattiamo i vostri dati personali solo nell’ambito consentito per l’esecuzione del contratto o se ci avete informato e avete acconsentito.
In linea di principio, non comunichiamo a terzi i vostri dati personali, inclusi il vostro indirizzo e il vostro indirizzo e-mail. Fanno eccezione i nostri partner di servizi che necessitano della trasmissione di dati per gestire il rapporto contrattuale o quando vi abbiamo informato espressamente in merito. In questi casi, tuttavia, l’ambito dei dati trasmessi si limita sempre al minimo necessario.
Raccolta anonima di dati
In linea di principio potete visitare il nostro sito web senza comunicarci chi siete. Conosciamo solo il nome del vostro provider di servizi Internet, il sito web da cui ci visitate e le pagine del nostro sito web che visitate. L’analisi di queste informazioni avviene solo a fini statistici. Come singolo utente, in linea di principio restate anonimi; naturalmente non avviene alcuna combinazione con i vostri dati personali, a meno che non abbiate acconsentito espressamente a tal fine o si applichi uno dei casi elencati di seguito.
Raccolta di dati personali durante la visita del nostro sito web e l’utilizzo dei nostri servizi in generale
Noi raccogliamo dati personali in linea di principio solo quando ce li comunicate volontariamente e di vostra iniziativa. Ciò può avvenire, ad esempio, quando effettuate un ordine o per l’esecuzione di un contratto, per un sondaggio o quando vi registrate per servizi per i quali potrebbe essere necessaria una registrazione con dati personali (ad es. per ordini, offerte speciali, concorsi a premi, l’invio della newsletter o simili). In questi casi, in linea di principio raccogliamo solo i dati per i quali siamo autorizzati per legge e che sono indispensabili per l’esecuzione dei servizi da voi richiesti (ad es. nei processi di ordinazione, di norma il vostro nome, il vostro indirizzo, il vostro numero di telefono e il vostro indirizzo e-mail; per la registrazione alla newsletter, ad esempio, solo il vostro indirizzo e-mail). Se raccogliamo dati personali da voi (ad es. tramite un modulo di contatto o di ordine), dovete sempre fornire solo i dati necessari. I campi dei dati obbligatori sono contrassegnati da un “asterisco”. Tutti gli altri dati da voi forniti sono puramente facoltativi e non devono essere divulgati da voi. Se tuttavia li fornite, ci autorizzate con la vostra divulgazione a memorizzare e trattare anche questi dati per lo scopo indicato; in parte richiediamo anche il vostro consenso esplicito per finalità di protezione dei dati che richiedono un consenso esplicito, che naturalmente potete fornire in modo volontario, non è vincolato ad altre condizioni e può essere revocato in qualsiasi momento per il futuro.
Per la massima sicurezza possibile dei vostri dati, questi vengono trasmessi in forma cifrata tramite crittografia SSL. Questo serve a impedire l’abuso dei dati da parte di terzi. I vostri dati vengono memorizzati e trattati da noi solo su server all’interno dell’Unione Europea. In linea di principio non avviene alcuna trasmissione verso paesi terzi, a meno che non siamo autorizzati e/o obbligati a farlo in base a una disposizione di legge o abbiate acconsentito espressamente in anticipo. In questi casi, tuttavia, sono chiaramente contrassegnati.
Trattamento dei dati per l’esecuzione del contratto
Finalità del trattamento
Nell’ambito, ad esempio, del nostro processo di ordinazione, ci fornite i vostri dati personali. Le informazioni obbligatorie contrassegnate con un “asterisco” in questo contesto sono dati personali necessari per la conclusione del contratto con noi. Naturalmente non siete obbligati a fornire i vostri dati personali. Tuttavia, senza la comunicazione dei dati necessari (nel caso di un ordine, ad esempio il vostro indirizzo), non possiamo fornire il servizio da voi desiderato (ad es. l’evasione del contratto). Per alcuni metodi di pagamento, abbiamo bisogno dei dati di pagamento necessari per inoltrarli a un fornitore di servizi di pagamento da noi incaricato. Il trattamento dei dati inseriti nel processo di ordinazione avviene quindi sempre con la finalità di eseguire il contratto.
Basi giuridiche
La base giuridica per questo trattamento è l’art. 6, par. 1, lett. b) del GDPR.
Categorie di destinatari
Fornitori di servizi di pagamento, fornitori di servizi di spedizione, eventualmente sistema di gestione delle merci, eventualmente fornitori (dropshipping), fornitori di servizi per l’automazione della contabilità e della contabilità finanziaria
Durata della conservazione
I dati necessari per l’esecuzione del contratto li conserviamo fino alla scadenza dei termini legali di garanzia e, se applicabile, dei termini di garanzia contrattuale.
I dati richiesti dal diritto commerciale e fiscale li conserviamo per i periodi stabiliti dalla legge, di norma dieci anni (cfr. § 257 HGB, § 147 AO).
Gli indirizzi e-mail che riceviamo solo per l’invio della newsletter li cancelliamo immediatamente non appena vi disiscrivete dalla newsletter.
Consenso ai sensi del diritto sulla protezione dei dati
Con la vostra registrazione alla nostra newsletter di servizio, registrazione account cliente e ordini, acconsentite al fatto che
• raccogliamo e trattiamo i vostri dati personali, in particolare
Titolo, nome, cognome, indirizzo, paese, e-mail
nonché
• indirizzo IP
• browser
• dispositivo
• posizione (caratteristiche geografiche)
per le seguenti finalità:
- Ordini ed elaborazione degli incarichi
- Avvisi di spedizione
- Newsletter (finalità di marketing)
- Invio postale
Google Analytics
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Le spiegazioni di base di Google sulla protezione dei dati per il servizio di analisi Analytics le trovate qui https://www.google.com/analytics/learn/privacy.html?hl=de
Funzioni pubblicitarie di Google Analytics
Utilizziamo le funzioni pubblicitarie di Google Analytics. Qui, in Google Analytics, oltre ai dati raccolti tramite l’implementazione standard di Google Analytics, vengono raccolti tramite cookie di Google per impostazioni pubblicitarie e identificatori anonimi ulteriori dati sugli accessi. Tra queste funzioni rientrano in particolare le seguenti:
• Utilizziamo le seguenti funzioni pubblicitarie di Google Analytics:
Remarketing con Google Analytics
Funzioni per report pubblicitari
• Utilizziamo i cookie di Google Analytics o i cookie di Google Analytics per attività web come segue:
Per la gestione delle impostazioni pubblicitarie
• Le funzioni pubblicitarie di Google Analytics che utilizziamo possono essere disattivate come segue:
Se non desiderate che le vostre attività sul sito web siano disponibili per Google Analytics, potete installare l’add-on del browser per la disattivazione di Google Analytics. In questo modo si evita che i dati di attività eseguiti tramite JavaScript (ga.js, analytics.js e dc.js) su siti web vengano condivisi con Google Analytics. Se desiderate disattivare Google Analytics in generale, potete controllarlo tramite le impostazioni del browser. Queste impostazioni dipendono dal browser utilizzato. Informazioni di base sulle opzioni per disattivare Google Analytics le trovate qui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/
Utilizzo di Microsoft Clarity
Questo sito web utilizza il servizio di analisi web Microsoft Clarity della Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052, USA. Clarity ci consente di analizzare il comportamento degli utenti (ad es. clic, movimenti del mouse, comportamento di scorrimento) sul nostro sito web per migliorare la facilità d’uso.I dati raccolti (ad es. indirizzo IP anonimizzato, tipo di dispositivo, informazioni sul browser, durata della sessione, interazioni) vengono trasmessi ai server di Microsoft e lì memorizzati. Gli indirizzi IP vengono anonimizzati prima di essere memorizzati o elaborati.Clarity non utilizza dati che identificano in modo univoco i visitatori e non effettua alcuna combinazione con dati personali provenienti da altre fonti.Il trattamento avviene solo dopo il consenso ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. a del GDPR tramite il nostro strumento di consenso.Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro tramite le impostazioni dei cookie.Ulteriori informazioni sono disponibili nell’informativa sulla protezione dei dati di Microsoft: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement e per Clarity qui: https://clarity.microsoft.com/termsÈ stato stipulato un contratto per il trattamento dei dati (Data Processing Addendum) con Microsoft.
Integrazione del Trusted Shops Trustbadge
Per visualizzare il nostro sigillo di qualità di Trusted Shops e le eventuali recensioni raccolte, nonché per offrire i prodotti di Trusted Shops ai clienti dopo un ordine, su questo sito web è integrato il Trusted Shops Trustbadge.
Questo serve a tutelare i nostri interessi legittimi prevalenti nell’ambito di un bilanciamento degli interessi per una commercializzazione ottimale della nostra offerta ai sensi dell’art. 6, par. 1, frase 1, lett. f del GDPR. Il Trustbadge e i servizi pubblicizzati sono un’offerta di Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Colonia.
Quando si richiama il Trustbadge, il server web memorizza automaticamente un cosiddetto file di log del server, che contiene ad es. il vostro indirizzo IP, la data e l’ora della richiesta, la quantità di dati trasmessa e il provider che effettua la richiesta (dati di accesso) e documenta la richiesta. Questi dati di accesso non vengono analizzati e vengono sovrascritti automaticamente al più tardi sette giorni dopo la fine della vostra visita al sito.
Ulteriori dati personali vengono trasmessi a Trusted Shops solo se avete acconsentito a tal fine, se dopo il completamento di un ordine vi siete decisi per l’utilizzo dei prodotti di Trusted Shops o se vi siete già registrati per l’utilizzo. In questo caso vale l’accordo contrattuale stipulato tra voi e Trusted Shops.
Google Tag Manager
Per riconoscere il vostro comportamento utente utilizziamo il cosiddetto Google Tag Manager. Google Tag Manager è una soluzione con cui i tag del sito web possono essere gestiti tramite un’interfaccia. Lo strumento Tag Manager stesso (che implementa i tag) è un dominio senza cookie e non raccoglie dati personali. Lo strumento fa scattare altri tag che a loro volta possono raccogliere dati. Google Tag Manager non accede a questi dati. Se viene effettuata una disattivazione a livello di dominio o cookie, questa rimane valida per tutti i tag di tracciamento implementati con Google Tag Manager.
Per informazioni più dettagliate, consultate qui:https://www.google.com/intl/de/tagmanager/faq.html
Pixel di conversione Adwords
Per riconoscere il vostro comportamento utente utilizziamo il cosiddetto pixel di conversione Adwords. Il conversion tracking è uno strumento gratuito con cui possiamo rilevare cosa accade dopo il clic di un utente sul nostro annuncio. Questo potrebbe essere, ad esempio, l’acquisto di un prodotto, la registrazione a una newsletter, una chiamata alla vostra azienda o il download della vostra app. Qui potrebbe essere trasmesso il vostro indirizzo IP al relativo servizio. Per informazioni più dettagliate, consultate qui: https://support.google.com/adwords/answer/1722022?hl=de&ref_topic=3119146
Pixel di conversione Facebook
Per riconoscere il vostro comportamento utente utilizziamo il cosiddetto “pixel di azione dei visitatori”. Con la misurazione delle conversioni possiamo tracciare in modo cross-device (inclusi telefoni cellulari, tablet e computer desktop) quali azioni compiono le persone dopo aver visto i nostri annunci pubblicitari su Facebook. Creando un pixel Facebook e aggiungendolo alle nostre pagine su cui vengono eseguite le conversioni (ad es. la pagina di conferma dell’acquisto), possiamo determinare quali persone effettuano conversioni in base ai nostri annunci su Facebook. Con il pixel, le azioni vengono ulteriormente monitorate, ovvero quelle che le persone compiono dopo aver cliccato sui nostri annunci. Possiamo determinare su quale dispositivo i nostri clienti hanno visto l’annuncio pubblicitario e su quali dispositivi hanno infine eseguito la conversione.
CONSENSO alla misurazione delle conversioni con il pixel di azione dei visitatori di Facebook
Con il vostro consenso, all’interno della nostra presenza su Internet inseriamo il “pixel di azione dei visitatori” di Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA (“Facebook”). Con questo strumento di conversione possiamo tracciare le vostre azioni dopo che avete visto o cliccato un annuncio pubblicitario su Facebook. Questo serve al monitoraggio e all’analisi dell’efficacia dei nostri annunci pubblicitari su Facebook per finalità statistiche e di ricerche di mercato. Sebbene possiamo riconoscere questi dati solo in forma anonimizzata, tali dati vengono comunque memorizzati ed elaborati anche da Facebook. Non sappiamo esattamente cosa faccia Facebook con questi dati, ma è ragionevole presumere che Facebook possa e possa collegare questi dati al vostro account Facebook. In questo modo, Facebook può utilizzare queste informazioni per finalità pubblicitarie, di ricerche di mercato e per la progettazione su misura delle pagine Facebook. A tal fine, Facebook e i suoi partner creano profili di utilizzo, interessi e relazioni, ad es. per valutare il vostro utilizzo del nostro sito web in relazione agli annunci pubblicitari che vi vengono mostrati su Facebook, per informare altri utenti di Facebook sulle vostre attività sul nostro sito web e per fornire ulteriori servizi collegati all’utilizzo di Facebook. A tal fine, sul vostro PC possono essere memorizzati anche cookie. Finalità e portata della raccolta dei dati e l’ulteriore elaborazione e utilizzo dei dati da parte di Facebook, nonché i vostri diritti e le opzioni di impostazione relative alla protezione della vostra privacy, potete trovarli nelle note sulla protezione dei dati di Facebook. Le linee guida sulla protezione dei dati di Facebook per ulteriori informazioni le trovate qui. https://de-de.facebook.com/privacy/explanation
Misurazione delle conversioni e pubblicità con OpenAI Ads (ChatGPT)
Con il vostro consenso utilizziamo il servizio pubblicitario “OpenAI Ads” di OpenAI Ireland Ltd., 1st Floor, The Liffey Trust Centre, 117-126 Sheriff Street Upper, Dublin 1, D01 YC43, Irlanda (“OpenAI”), per mostrare annunci all’interno di ChatGPT e misurarne il successo.
Se cliccate su uno dei nostri annunci in ChatGPT, la chiamata del nostro sito web viene contrassegnata con un identificatore di clic assegnato da OpenAI. Memorizziamo questo identificatore per 30 giorni in un cookie (__oppref) sul vostro dispositivo finale, oltre a un identificatore casuale del browser (__obref) per 365 giorni. Entrambi gli identificatori non contengono nomi reali.
Se completate un ordine, tramite un server da noi gestito (server-side tagging) trasmettiamo i seguenti dati a OpenAI: numero dell’ordine, importo dell’ordine, valuta, gli articoli ordinati, momento dell’ordine, pagina richiamata, indirizzo IP e identificatore del browser, gli identificatori di clic e del browser menzionati e, in forma hash, l’indirizzo e-mail, il numero di telefono e l’indirizzo postale. L’hashing è una procedura in cui i dati in chiaro vengono convertiti in una stringa di caratteri non invertibile prima della trasmissione. OpenAI utilizza questi dati per assegnare gli ordini agli annunci precedentemente visualizzati, per fornirci statistiche sull’efficacia della nostra pubblicità e, secondo quanto dichiarato da OpenAI, per fornire e migliorare i servizi di OpenAI. La trasmissione avviene solo se avete acconsentito alla marketing nel nostro banner cookie. OpenAI e noi siamo, ciascuno, autonomi titolari del trattamento ai sensi del GDPR.
La base giuridica è il vostro consenso ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. a del GDPR. Potete revocare il consenso in qualsiasi momento tramite le impostazioni dei cookie nella parte finale della pagina; la legittimità del trattamento effettuato fino a quel momento non viene pregiudicata.
I dati vengono elaborati da OpenAI Ireland Ltd. e possono essere trasferiti ai server di OpenAI negli Stati Uniti. Il trasferimento negli USA si basa su clausole contrattuali standard della Commissione Europea ai sensi dell’art. 46, par. 2, lett. c del GDPR. Ulteriori informazioni sull’elaborazione dei dati da parte di OpenAI le trovate su https://openai.com/policies/privacy-policy.
Utilizzo di plugin di Facebook e Google+
Sul nostro sito web vengono utilizzati i cosiddetti plugin sociali (“plugin”) delle reti sociali Facebook e Google+. Questi servizi sono offerti dalle società Facebook Inc. e Google Inc.
(“fornitori”). Facebook è gestito da Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA (“Facebook”).
Google+ è gestito da Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway,
Mountain View, CA 94043, USA (“Google”).
Una panoramica dei plugin e del loro aspetto la trovate
qui: http://developers.facebook.com/plugins oppure https://developers.google.com/+/plugins
Quando visitate una pagina della nostra presenza web che contiene un tale plugin, il vostro browser stabilisce una connessione diretta ai server di Google o Facebook. Il contenuto del plugin viene trasmesso direttamente dal rispettivo fornitore al vostro browser e incorporato nella pagina. Integrando i plugin, i fornitori ricevono l’informazione che il vostro browser ha richiamato la corrispondente pagina della nostra presenza web, anche se non avete un profilo presso la relativa rete sociale o non siete attualmente connessi. Questa informazione (incluso il vostro indirizzo IP) viene trasmessa direttamente dal vostro browser a un server del rispettivo fornitore negli USA e lì memorizzata. Se siete connessi a una delle reti sociali, i fornitori possono assegnare la visita del nostro sito web direttamente al vostro profilo su Facebook o Google+. Se interagite con i plugin, ad esempio facendo clic sul pulsante “Mi piace” o sul pulsante “+1”, l’informazione corrispondente viene trasmessa direttamente a un server dei fornitori e lì memorizzata. Le informazioni vengono inoltre pubblicate nella rete sociale e visualizzate ai vostri contatti. Finalità e portata della raccolta dei dati e l’ulteriore elaborazione e utilizzo dei dati da parte dei fornitori, nonché i vostri diritti e le opzioni di impostazione relative alla protezione della vostra privacy, potete trovarli nelle note sulla protezione dei dati dei fornitori. Note sulla protezione dei dati di Facebook: http://www.facebook.com/policy.php Note sulla protezione dei dati di Google: http://www.google.com/intl/de/+/policy/+1button.html
Se non desiderate che Google o Facebook assegnino immediatamente i dati raccolti tramite la nostra presenza web al vostro profilo nella rispettiva rete sociale, dovete disconnettervi dalla rete corrispondente prima
della visita del nostro sito web.
Potete anche impedire completamente il caricamento dei plugin tramite componenti aggiuntivi per il vostro browser, ad es. con lo script-blocker “NoScript”(http://noscript.net/)
Strumento di analisi web
Su questo sito web, Piwik, un servizio di analisi web del fornitore Adnymics, raccoglie e memorizza dati da cui, utilizzando pseudonimi, vengono creati profili di utilizzo. Questi profili di utilizzo servono per analizzare il comportamento dei visitatori e vengono utilizzati per migliorare e progettare in modo adeguato e orientato alle esigenze la nostra offerta. A tal fine possono essere utilizzati cookie. Si tratta di piccoli file di testo che vengono memorizzati localmente sul computer del visitatore del sito e consentono così il riconoscimento durante una visita successiva al nostro sito web. I profili di utilizzo pseudonimizzati non vengono combinati con dati personali relativi al titolare del pseudonimo senza un consenso esplicito e separato dell’interessato. Potete opporvi in qualsiasi momento, con effetto per il futuro, alla raccolta e memorizzazione dei dati a fini di analisi web inviando voi e una e-mail a support@bike-mailorder.live.
Integrazione di servizi e contenuti di terzi
Può accadere che, all’interno di questa offerta online, vengano integrati contenuti di terzi, come ad esempio video di YouTube, materiale cartografico di Google Maps, feed RSS o grafica di altri siti web. Questo presuppone sempre che i fornitori di tali contenuti (di seguito indicati come “fornitori di terzi”) percepiscano l’indirizzo IP degli utenti. Infatti, senza l’indirizzo IP, non potrebbero inviare i contenuti al browser del rispettivo utente. L’indirizzo IP è quindi necessario per visualizzare questi contenuti. Ci impegniamo a utilizzare solo contenuti i cui rispettivi fornitori utilizzano l’indirizzo IP solo per la consegna dei contenuti. Tuttavia non abbiamo alcuna influenza sul fatto che i fornitori di terzi memorizzino l’indirizzo IP, ad esempio, per finalità statistiche. Per quanto ne siamo a conoscenza, informiamo gli utenti in merito.
Revoca del vostro consenso
Se ci avete fornito un consenso ai sensi della normativa sulla protezione dei dati per determinati utilizzi dei dati e/o servizi, potete naturalmente revocarlo in qualsiasi momento con effetto per il futuro. A tal fine è sufficiente un messaggio all’indirizzo indicato di seguito:
hoco online gmbh
Edisonstraße 63
Haus E, 1.OG
12459 Berlino
Contatto:
Telefono: +49 30 9599811-30
Telefax: +49 30 9599811-40
E-mail: support@bike-mailorder.live
I vostri diritti in qualità di interessato
In qualità di interessato, avete diversi diritti relativi ai vostri dati personali. In qualità di titolari del trattamento, abbiamo adottato misure adeguate per trasmettervi, in forma precisa, trasparente, comprensibile e facilmente accessibile, tutte le informazioni ai sensi degli articoli 13 e 14 del GDPR e tutte le comunicazioni ai sensi degli articoli da 15 a 22 e dell’articolo 34 del GDPR, che si riferiscono al trattamento, in un linguaggio chiaro e semplice; ciò vale in particolare per le informazioni rivolte specificamente ai bambini. La trasmissione delle informazioni avviene per iscritto o in altra forma, eventualmente anche in formato elettronico. Se richiesto da voi, l’informazione può essere fornita anche verbalmente, purché la vostra identità come interessato sia stata dimostrata in un’altra forma.
Inoltre, avete in qualsiasi momento il diritto di richiedere, per iscritto o in formato elettronico, informazioni sui dati memorizzati relativi alla vostra persona e sulla loro origine, sul/i destinatario/i a cui i dati vengono comunicati e sulla finalità della memorizzazione. Avete inoltre il diritto di richiedere che i dati inesatti vengano corretti e, se sussistono i presupposti legali, che i vostri dati vengano cancellati o bloccati. A tal fine è sufficiente un messaggio all’indirizzo indicato di seguito:
hoco online gmbh
Edisonstraße 63
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12459 Berlino
Contatto:
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In dettaglio, i seguenti diritti sono elencati:
Diritto di conferma e informazione
Potete richiedere a noi una conferma sul fatto che i dati personali che vi riguardano vengano trattati da noi.
Se trattiamo dati relativi a voi, potete richiedere a noi le seguenti informazioni:
a.) le finalità per cui i dati personali vengono trattati;
b.) le categorie di dati personali che vengono trattati;
c.) i destinatari o le categorie di destinatari a cui i dati personali che vi riguardano sono stati comunicati o lo saranno ancora;
d.) la durata prevista della conservazione dei dati personali che vi riguardano o, se non è possibile fornire informazioni specifiche a tal riguardo, i criteri per determinare la durata della conservazione;
e.) l’esistenza di un diritto alla rettifica o alla cancellazione dei dati personali che vi riguardano, di un diritto alla limitazione del trattamento da parte nostra o di un diritto di opposizione a tale trattamento;
f.) l’esistenza di un diritto di reclamo presso un’autorità di vigilanza;
g.) tutte le informazioni disponibili sull’origine dei dati, quando i dati personali non vengono raccolti presso la persona interessata;
h.) l’esistenza di un processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione, ai sensi dell’art. 22, par. 1 e 4 del GDPR e – almeno in questi casi – informazioni significative sulla logica coinvolta nonché sull’ampiezza e sugli effetti previsti di tale trattamento per la persona interessata.
Inoltre, avete il diritto di richiedere informazioni sul fatto che i dati personali che vi riguardano vengano trasmessi a un paese terzo o a un’organizzazione internazionale. In tale contesto, potete richiedere di essere informati sulle garanzie adeguate ai sensi dell’art. 46 del GDPR in relazione alla trasmissione.
Diritto di rettifica
Avete il diritto di ottenere da noi la rettifica e/o l’integrazione dei dati personali trattati che vi riguardano, se sono inesatti o incompleti. Naturalmente dobbiamo effettuare la rettifica immediatamente.
Diritto alla limitazione del trattamento
Nei seguenti casi, potete richiedere la limitazione del trattamento dei dati personali che vi riguardano:
a.) se contestate l’esattezza dei dati personali che vi riguardano per un periodo che ci consenta di verificare l’esattezza dei dati personali;
b.) se il trattamento è illecito e voi vi opponete alla cancellazione dei dati personali e invece richiedete la limitazione dell’utilizzo dei dati personali;
c.) se non abbiamo più bisogno dei dati personali per le finalità del trattamento, ma voi li richiedete per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di diritti in sede giudiziaria, oppure
d.) se avete presentato opposizione al trattamento ai sensi dell’art. 21, par. 1 del GDPR e non è ancora stato stabilito se i motivi legittimi prevalgano sui vostri motivi.
Se il trattamento dei dati personali che vi riguardano è stato limitato, tali dati – a parte la loro conservazione – possono essere trattati solo con il vostro consenso o per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di diritti in sede giudiziaria o per la tutela dei diritti di un’altra persona fisica o giuridica o per motivi di interesse pubblico rilevante dell’Unione o di uno Stato membro da noi o da terzi autorizzati.
Se la limitazione del trattamento è stata effettuata in base ai presupposti sopra indicati, vi informeremo prima che la limitazione venga revocata.
Diritto alla cancellazione
a.) Obbligo di cancellazione
Potete richiederci di cancellare immediatamente i dati personali che vi riguardano e siamo obbligati a cancellare immediatamente tali dati, se si verifica uno dei seguenti motivi:
aa.) i dati personali che vi riguardano non sono più necessari per le finalità per cui sono stati raccolti o altrimenti trattati;
bb.) revocate il vostro consenso su cui si basa il trattamento ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. a o dell’art. 9, par. 2, lett. a del GDPR e non esiste un’altra base giuridica per il trattamento;
cc.) presentate opposizione al trattamento ai sensi dell’art. 21, par. 1 del GDPR e non sussistono motivi legittimi prevalenti per il trattamento, oppure presentate opposizione al trattamento ai sensi dell’art. 21, par. 2 del GDPR;
dd.) i dati personali che vi riguardano sono stati trattati illecitamente;
ee.) la cancellazione dei dati personali che vi riguardano è necessaria per adempiere a un obbligo legale previsto dal diritto dell’Unione o dal diritto degli Stati membri a cui siamo soggetti;
ff.) i dati personali che vi riguardano sono stati raccolti in relazione a servizi offerti dalla società dell’informazione ai sensi dell’art. 8, par. 1 del GDPR.
b.) Comunicazione a terzi
Se abbiamo reso pubblici i dati personali che vi riguardano e siamo obbligati ai sensi dell’art. 17, par. 1 del GDPR a cancellarli, adottiamo misure adeguate, anche di natura tecnica, tenendo conto della tecnologia disponibile e dei costi di implementazione, per informare i titolari del trattamento che trattano i dati personali, del fatto che voi, in qualità di interessato, avete richiesto la cancellazione di tutti i link a tali dati personali o di copie o riproduzioni di tali dati personali.
c) Eccezioni
Il diritto alla cancellazione non sussiste nella misura in cui il trattamento sia necessario
aa.) per esercitare il diritto alla libertà di espressione e di informazione;
bb.) per adempiere a un obbligo legale che richiede il trattamento ai sensi del diritto dell’Unione o degli Stati membri a cui siamo soggetti, oppure per l’esecuzione di un compito svolto nell’interesse pubblico o nell’esercizio di pubblici poteri a noi conferiti;
cc.) per motivi di interesse pubblico nel settore della sanità pubblica ai sensi dell’art. 9, par. 2, lett. h e i e dell’art. 9, par. 3 del GDPR;
dd.) per finalità di archiviazione nel pubblico interesse, finalità di ricerca scientifica o storica o finalità statistiche ai sensi dell’art. 89, par. 1 del GDPR, nella misura in cui il diritto di cui alla sezione a) renda probabilmente impossibile il conseguimento degli obiettivi di tale trattamento o lo comprometta seriamente, oppure
ee.) per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di diritti in sede giudiziaria.
Diritto di informazione
Se avete fatto valere il diritto alla rettifica, alla cancellazione o alla limitazione del trattamento nei nostri confronti, siamo tenuti a comunicare a tutti i destinatari a cui sono stati divulgati i dati personali che vi riguardano tale rettifica o cancellazione dei dati o la limitazione del trattamento, a meno che ciò si riveli impossibile o comporti uno sforzo sproporzionato.
Nei nostri confronti avete il diritto di essere informati su tali destinatari.
Diritto alla portabilità dei dati
Avete il diritto di ricevere i dati personali che vi riguardano che ci avete fornito in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico. Inoltre, avete il diritto di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento senza impedimenti, se
a.) il trattamento si basa sul consenso ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. a del GDPR o dell’art. 9, par. 2, lett. a del GDPR o su un contratto ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. b del GDPR e
b.) il trattamento è effettuato con mezzi automatizzati.
Nell’esercizio di questo diritto, avete inoltre il diritto di ottenere che i dati personali che vi riguardano vengano trasmessi direttamente da noi a un altro titolare del trattamento, nella misura in cui ciò sia tecnicamente fattibile. Le libertà e i diritti di altre persone non devono essere compromessi.
Il diritto alla portabilità dei dati non si applica a un trattamento di dati personali necessario per l’esecuzione di un compito svolto nell’interesse pubblico o nell’esercizio di pubblici poteri a noi conferiti.
Diritto di opposizione
Avete il diritto di opporvi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali che vi riguardano, per motivi connessi alla vostra situazione particolare, quando il trattamento avviene ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. e o f del GDPR; ciò vale anche per la profilazione basata su tali disposizioni.
In tal caso, noi non trattiamo più i dati personali che vi riguardano, a meno che non possiamo dimostrare motivi legittimi cogenti per il trattamento che prevalgono sui vostri interessi, diritti e libertà, oppure che il trattamento serve per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di diritti in sede giudiziaria.
Se i dati personali che vi riguardano vengono trattati per svolgere pubblicità diretta, avete il diritto di opporvi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali che vi riguardano per tali finalità di pubblicità; ciò vale anche per la profilazione, nella misura in cui sia collegata a tale pubblicità diretta.
Se vi opponete al trattamento per finalità di pubblicità diretta, i dati personali che vi riguardano non saranno più trattati per tali finalità.
Avete la possibilità, in relazione all’utilizzo dei servizi della società dell’informazione – indipendentemente dalla direttiva 2002/58/CE – di esercitare il vostro diritto di opposizione mediante procedure automatizzate che utilizzano specifiche tecniche.
Diritto di revoca della dichiarazione di consenso in materia di protezione dei dati
Avete il diritto di revocare in qualsiasi momento la vostra dichiarazione di consenso in materia di protezione dei dati. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato sulla base del consenso fino alla revoca.
Decisione automatizzata nel singolo caso, inclusa la profilazione
Avete il diritto di non essere sottoposti a una decisione basata esclusivamente su un trattamento automatizzato – inclusa la profilazione – che produce effetti giuridici nei vostri confronti o che vi incide in modo analogo in maniera significativa. Questo non vale se la decisione
a.) è necessaria per la conclusione o l’esecuzione di un contratto tra voi e noi,
b.) è consentita dal diritto dell’Unione o degli Stati membri a cui siamo soggetti e tali disposizioni giuridiche contengono misure adeguate a tutela dei vostri diritti e delle vostre libertà nonché dei vostri interessi legittimi o
c.) avviene con il vostro consenso esplicito.
Tuttavia, tali decisioni non devono basarsi su categorie particolari di dati personali ai sensi dell’art. 9, par. 1 del GDPR, a meno che non si applichi l’art. 9, par. 2, lett. a o g e siano state adottate misure adeguate per tutelare i diritti e le libertà nonché i vostri interessi legittimi.
Per quanto riguarda i casi di cui alle lettere a.) e c.), adottiamo misure adeguate per tutelare i vostri diritti e libertà nonché i vostri interessi legittimi.
Diritto di presentare reclamo presso un’autorità di vigilanza
Fatto salvo qualsiasi altro rimedio amministrativo o giudiziario, avete il diritto di presentare reclamo presso un’autorità di vigilanza, in particolare nello Stato membro in cui si trova il vostro luogo di residenza, il vostro posto di lavoro o il luogo del presunto illecito, se ritenete che il trattamento dei dati personali che vi riguardano violi il GDPR.
L’autorità di vigilanza presso la quale è stato presentato il reclamo informa il reclamante sullo stato e sui risultati del reclamo, inclusa la possibilità di un rimedio giurisdizionale ai sensi dell’art. 78 del GDPR.
Pubblicità via e-mail
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Ulteriori informazioni
Se avete altre domande o suggerimenti sul tema “protezione dei dati” o se desiderate informazioni sui vostri dati o sulla loro rettifica o cancellazione, vi preghiamo di scrivere via e-mail o lettera a:
hoco online gmbh
Edisonstraße 63
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Contatto:
Telefono: +49 30 9599811-30
Telefax: +49 30 9599811-40
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Berlino, luglio 2025
Pubblicità via e-mail ai sensi dell’art. 7, par. 3 UWG
Nell’ambito dell’autorizzazione legale ai sensi dell’art. 7, par. 3 UWG, siamo autorizzati a utilizzare l’indirizzo e-mail che avete indicato al momento dell’acquisto di un servizio a pagamento per la pubblicità diretta per prodotti o servizi propri e simili. Se non desiderate più ricevere pubblicità per prodotti o servizi simili, potete opporvi in qualsiasi momento all’utilizzo del vostro indirizzo e-mail, senza che ciò comporti altri costi oltre ai costi di trasmissione secondo le tariffe di base. A tal fine potete disiscrivervi dai consigli sui prodotti facendo clic sul link di disiscrizione incluso in ogni invio oppure inviando un’e-mail a support@bike-mailorder.live.
Utilizzo di FAST
1. Ambito generale e descrizione del trattamento dei dati
Utilizziamo FAST per l’assegnazione corretta del successo di un materiale pubblicitario. I dati vengono cancellati automaticamente dopo 90 giorni. Non avviene alcuna profilazione. FAST utilizza una chiave univoca che terzi non possono associare e quindi non consente di tracciare gli utenti. La pubblicità personale non è possibile con FAST.
FAST stabilisce un collegamento, tra un clic su un materiale pubblicitario, ad esempio un annuncio pubblicitario e un’azione, ad esempio un acquisto o una registrazione, ovvero una registrazione.
Le informazioni trasmesse a noi servono esclusivamente allo scopo di un’assegnazione corretta del successo di un materiale pubblicitario e della relativa fatturazione.
FAST non memorizza cookie o dati simili ai cookie sul vostro dispositivo finale.
Durante la generazione del device fingerprint, vengono uniti esclusivamente parametri non personali (impostazioni del browser, fuso orario, classe CPU, profondità colore, lingua del browser, ecc.).
2. Ambito e descrizione del trattamento dei dati durante l’utilizzo di Google Ads / Microsoft Ads
In caso di un’azione, di solito vengono trasmessi anche il numero dell’ordine e il valore del carrello dell’ordine e da noi memorizzati per 90 giorni. Dati personali come nome, numero di telefono o indirizzo non vengono espressamente raccolti o memorizzati.
Inoltre possono essere trasmessi i seguenti valori:
• ID (numero progressivo)
• ClickID
• momento dell’acquisto
• valuta
• Conversion Name (ordine del negozio o lead)
Il trattamento del device fingerprint avviene sul server del rispettivo cliente. Se avviene un’integrazione tramite Google Tag Manager, allora il trattamento del device fingerprint avviene tramite il server Smarketer Host-Europe a Strasburgo.
Con standard di sicurezza elevati, ad esempio una connessione HTTPS, l’invio dei dati di conversione avviene sul nostro server HOST-Europe con sede a Strasburgo. Il trasferimento del file di esportazione e l’elaborazione dei dati (ClickID, Conversion Name, timestamp, valore dell’ordine, valuta) avvengono dopo Google Ads / Microsoft Ads su un server americano.
Il software è configurato in modo che non avvenga alcuna profilazione.
3. Base giuridica per il trattamento dei dati personali
La base giuridica per il trattamento dei dati dell’utente è l’art. 6, par. 1, lett. f del GDPR.
4. Finalità del trattamento
Le informazioni trasmesse a noi servono esclusivamente allo scopo di un’assegnazione corretta del successo di un materiale pubblicitario e della relativa fatturazione e sono giustificate dai nostri interessi legittimi ai sensi dell’art. 6, par. 1, frase 1, lett. f del GDPR.
